1.1. Regulamin określa podstawowe zasady działania BrandZoo oraz zasady nabywania towarów i sposoby ich sprzedaży.

1.2. Z serwisu BrandZoo mogą korzystać jedynie zarejestrowani użytkownicy. Korzystanie z serwisu BrandZoo możliwe jest za pośrednictwem urządzeń komputerowych wyposażonych w przeglądarkę internetową z podłączeniem do sieci internetowej.



Terminy użyte w Regulaminie oraz na stronach serwisu BrandZoo oznaczają:

2.1. Serwis/BrandZoo – prowadzony w języku polskim przez Frazobi sp. z o.o. mająca siedzibę w Opolu, przy ul. Torowej 4, posiadająca nr NIP 7543050069 , zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Opolu, posiadająca nr KRS: 0000393164 serwis transakcji on-line, dostępny pod adresem internetowym www.brandzoo.co w ramach którego organizowane są Kampanie Sprzedażowe, podczas których Klienci mają możliwość nabywania Towarów na określonych przez serwis zasadach.

2.2. Regulamin – niniejszy dokument.

2.3. Rejestracja – procedura zakładania Konta w serwisie prowadzonym przez BrandZoo poprzez wpisanie do serwisu BrandZoo danych koniecznych do zawarcia umów sprzedaży.

2.4. Klient/Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, ma miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej i dokonała Rejestracji zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.

2.5. Konto – zapis informatyczny prowadzony dla Klienta przez BrandZoo, obejmujący jego dane, informacje o czynnościach podejmowanych w ramach serwisu, w tym historię zakupów oraz inne informacje określone możliwościami serwisu.

2.6. Towar – produkt będący przedmiotem sprzedaży w serwisie podczas Kampanii Sprzedażowej.

2.7. Kampania Sprzedażowa – proces, w czasie którego BrandZoo prezentuje Klientom na łamach serwisu Towary możliwe do nabycia w określonym czasie i na określonych w tychże Kampaniach zasadach. Jeżeli dana Kampania Sprzedażowa nie ma opisanych innych zasad lub procedur – obowiązują warunki ogólne określone w Regulaminie. Zasady lub procedury określone dla Kampanii mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu. Pozostałe postanowienia Regulaminu obowiązują w zakresie, w jakim nie zostały wyłączone przez zasady lub procedury Kampanii.

2.8 Koszyk Zamówień – narzędzie informatyczne umożliwiające Klientom/Użytkownikom rezerwację wybranych Towarów w trakcie Sesji Zakupowej, poprzez dodawanie lub usuwanie Towarów do koszyka, przeliczanie wartości Towarów zgromadzonych w koszyku oraz przeliczanie kosztów dostawy.

2.9. Sesja Zakupowa – proces trwający od momentu umieszczenia przez Klienta pierwszego Towaru w Koszyku Zamówień, w czasie którego Klient może złożyć zamówienie (ofertę) zakupu danego Towaru i dokonać płatności za Towary, do chwili zakończenia sesji następującej wraz z wyjściem z serwisu.

2.10. Zakup – złożenie zamówienia (oferty) na dany produkt oferowany w danej Kampanii Sprzedażowej i potwierdzenie przyjęcia oferty sprzedaży przez BrandZoo poprzez wykonanie określonych czynności sugerowanych przez serwis.

2.11. Nick/Login – pseudonim lub inna forma nazwy Klienta/Użytkownika, którą wybiera on sam przy procesie rejestracji. Klient/Użytkownik w ramach serwisu występuje pod Nickiem. Nick jest widoczny zarówno dla Klienta/Użytkownika, BrandZoo jak i innych klientów/użytkowników serwisu.



3.1. Do korzystania z serwisu mają prawo wyłącznie zarejestrowani w serwisie Klienci/Użytkownicy serwisu.

3.2. Rejestracja polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego dostępnego w serwisie poprzez podanie aktualnych i zgodnych z prawdą danych – adresu email, imienia lub Nicka oraz utworzonego przez siebie hasła. Serwis BrandZoo w trakcie istnienia i funkcjonowania serwisu może zażądać rozszerzenia danych potrzebnych do utrzymania Konta w serwisie BrandZoo przez Klienta/Użytkownika.

3.3. W wyniku dokonania prawidłowej Rejestracji serwis BrandZoo tworzy dla Klienta/Użytkownika Konto przypisane do adresu e-mail oraz hasła zgłoszonego w formularzu rejestracyjnym.

3.4. Na podany w formularzu adres e-mail osoby rejestrującej się w serwisie, BrandZoo wysyła wiadomość wskazującą sposób potwierdzenia Rejestracji. Potwierdzenie kończy proces Rejestracji oraz umożliwia Klientowi uczestniczenie w Kampaniach Sprzedażowych, z zastrzeżeniem postanowień punktu 3.5.

3.5. W przypadku dokonania zakupów przez Klienta w serwisie BrandZoo, Klient musi podać resztę danych potrzebnych do zrealizowania umowy sprzedaży, w szczególności: Imienia i Nazwiska, adresu, numeru telefonu. BrandZoo uzależnia dokończenie procesu sprzedaży od podania wiarygodnych danych przez Klienta/Użytkownika poprzez przypisanie ich do Konta tego Klienta/Użytkownika.

3.6. BrandZoo zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji umowy w przypadku nieuzupełnienia przez Klienta danych wymienionych w punkcie 3.5, jak również w razie braku płatności w ciągu 3 dni od daty zakupu.

3.7. Dostęp do konta możliwy jest poprzez zalogowanie. Logowanie do Konta następuje poprzez wprowadzenie przez Klienta zgłoszonego adresu e-mail oraz hasła na odpowiedniej stronie internetowej serwisu.

3.8. Konto zawiera dane Klienta podane przez niego w formularzu rejestracyjnym oraz później przekazane dane niezbędne do zrealizowania umowy sprzedaży. W przypadku późniejszej zmiany jakichkolwiek z tych danych, Klient zobowiązany jest niezwłocznie je zaktualizować. Zabrania się udostępniania danych niepełnych, nieaktualnych bądź nieprawdziwych.

3.9. Klient nie może udostępniać innym osobom swojego Konta, a także hasła służącego do logowania. Nieuprawniony dostęp do Konta Klienta, spowodowany udostępnieniem przez Klienta danych pozwalających na zalogowanie się w serwisie, obciąża odpowiedzialnością właściciela Konta, czyli Klienta którego konto dotyczy.

3.10. Klient zobowiązany jest zachować w tajemnicy hasło do Konta. Klient ma obowiązek niezwłocznego poinformowania właściciela serwisu BrandZoo, jeśli dane dostępowe do Konta zostały przejęte przez osoby trzecie i w razie potrzeby wyjaśnić okoliczności ich przejęcia.

3.11. Konta są niezbywalne.

3.12. W przypadku naruszenia któregokolwiek z powyższych postanowień Regulaminu przez Klienta, BrandZoo może usunąć jego Konto uniemożliwiając mu korzystanie z serwisu. Usunięcie wiążę się bezpowrotnie z utratą wszelkich korzyści do jakich był uprawniony Klient w ramach korzystania z serwisu BrandZoo.

3.13. Klient może zwrócić się do BrandZoo o usunięcie Konta, korzystając z odpowiednich opcji dostępnych w serwisie oraz kontaktując się z Działem Obsługi Klienta BrandZoo.

3.14. Serwis BrandZoo usuwa Konto w przypadkach wskazanych w Regulaminie, w tym po złożeniu przez Klienta wniosku o usunięcie Konta. Wraz z usunięciem Konta wszelkie dane, wprowadzone w ramach Konta oraz podczas Rejestracji zostaną bezpowrotnie usunięte, a korzystanie z BrandZoo przez Klienta w ramach jego Konta będzie niedostępne.



4.1. W celu dokonania zakupu Towarów konieczne jest zalogowanie się przez Klienta na stronie internetowej BrandZoo.

4.2. Wszelkie ograniczenia dotyczące sprzedaży towarów w ramach Kampanii Sprzedażowej są w opisane w danej Kampanii.

4.3. BrandZoo zastrzega, że zdjęcia Towarów są jedynie przykładowe i służą prezentacji konkretnie wskazanych w nich modeli Towarów. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera danego Klienta (kolor, proporcje itd.) nie mogą być podstawą do reklamacji Towaru.

4.4. W ramach jednej Sesji Zakupowej Klient może dodać do Koszyka Zamówień Towary oferowane w różnych Kampaniach Sprzedażowych, prowadzonych w czasie składania zamówienia.

4.5. Po wybraniu Towarów w Koszyku Towarów, a przed dokonaniem płatności, Klient zobowiązany jest do wskazania pełnego i prawidłowego adresu do wysyłki. Zmiana adresu dostawy możliwa jest tylko przed przekazaniem Towaru przewoźnikowi w celu dostarczenia go klientowi.

4.6. Po dokonaniu płatności za Towar Użytkownik otrzymuje w drodze korespondencji elektronicznej potwierdzenie otrzymania zamówienia przez BrandZoo. Potwierdzenie jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży. Brak otrzymania potwierdzenia transakcji w terminie 7 dni oznacza, że zamówienie nie zostało przyjęte do realizacji, a transakcja nie doszła do skutku.

4.7. Do momentu zapłaty ceny za Towar, Towar pozostaje własnością BrandZoo.

4.8.Klient przyjmuje do wiadomości, że towary sprzedawane przez serwis BrandZoo są produktami wyprzedażowymi, pochodzącymi często z nadwyżek produkcyjnych, magazynowych, w związku z czym mogą nie posiadać oryginalnych opakowań.
4.9. Wskazanie na stronach serwisu, iż towar pochodzi z outletu oznacza, iż jest to towar niepełnowartościowy oraz zawierający wady fizyczne, np. niedoróbki fabryczne

4.10. BrandZoo może przyznać Klientowi dodatkowy rabat w następujących sytuacjach:
4.11. Rabat o którym mowa w art. 4.10 litera a) jest przyznawany Klientowi w postaci punktów bonusowych lokowanych na koncie Klienta przy czym 1 pkt odpowiada wartości 1zł. Wymagana minimalna kwota zakupu o której mowa w artykule 4.10 litra a) oraz ilość przyznanych za to punktów lub ich wysokość procentowa od wartości dokonanych zakupów zostanie określona na stronach serwisu. Otrzymane punkty bonusowe Klient może wykorzystać na swoje zakupy w terminie nie przekraczającym 90 dni, licząc od dnia ich przyznania. Po tym terminie otrzymane rabaty bezpowrotnie przepadają.

4.12. Informacja o zebranych punktach pojawi się w ramach Konta Klienta, oraz może zostać przesłana raz na miesiąc na adres e-mail Klienta w formie podsumowania. E-mail może zawierać informacje o podstawie przyznania punktów.

4.13. Zgromadzone na Koncie punkty mogą być wykorzystane przez Klienta wyłącznie na zakup Towarów w serwisie. Ilość punktów pomniejsza cenę, którą Klient uiszcza za Towar. Cena Towaru może zostać obniżona maksymalnie o 30% jej wysokości. Jeżeli wartość zgromadzonych punktów przekracza 30% ceny kupowanego Towaru, to niewykorzystana część punktów pozostaje na Koncie Klienta i może być wykorzystana na następne zakupy, z zastrzeżeniem Artykułu 4.11. Zgromadzonych punktów nie można wykorzystywać na koszty przesyłki, które klient zawsze musi opłacić w całości.

4.14. Klient nie może żądać wypłaty przez BrandZoo środków pieniężnych z tytułu otrzymanych rabatów bądź punktów. Klientowi w żadnym czasie, także po rozwiązaniu umowy, nie przysługuje prawo do żądania wypłaty kwot pozostających w związku ze zgromadzonymi na Koncie rabatami i punktami.

4.15. Niedopuszczalne jest przekazywanie otrzymanych rabatów innym Klientom.



5.1. Serwis BrandZoo umożliwia swoim Klientom negocjowanie ceny towarów których zakupem są zainteresowani. Aby skorzystać z opcji negocjacji, klient musi dodać do swojego Koszyka wymaganą i określoną przez serwis minimalną ilość Towarów, bądź dokonać zakupów na określoną minimalną kwotę. Ilość Towarów lub wysokość ceny Towarów wymagana przez Serwis do uaktywnienia opcji negocjacji jest określona na stronach serwisu. System ten może działać we wszystkich lub w wybranych Kampaniach Sprzedażowych, bądź też zostać okresowo wyłączony.

5.2. W celu uruchomienia systemu zaproponuj swoją cenę należy wybrać odpowiednią opcję dostępną po spełnieniu ogólnych warunków określonych przez BrandZoo lub konkretnych dedykowanych danej Kampanii Sprzedażowej, obowiązujących w danej chwili.

5.3. Klient po skorzystaniu z opcji „Zaproponuj swoją cenę” może przedstawić proponowaną cenę zakupu. Serwis BrandZoo zastrzega sobie możliwość jej przyjęcia, odrzucenia w całości, lub zaproponowania swoich warunków w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania propozycji. W przypadku braku odpowiedzi w powyższym terminie ze strony serwisu poczytuje się to jako odrzucenie propozycji Klienta przez BrandZoo.

W przypadku, gdy BrandZoo nie może spełnić świadczenia z powodu braku towaru, zawiadomi o tym niezwłocznie Klienta i zwróci całą otrzymaną od niego kwotę pieniężną.



7.1. Płatności w ramach BrandZoo dokonywane są przez Klienta w postaci elektronicznej z wykorzystaniem sposobów płatności udostępnionych przez BradZoo, w tym także sposobów elektronicznej formy płatności, czyli kart (kredytowych, debetowych i pre-paid) z funkcją płatności internetowych lub za pośrednictwem przelewów bankowych.

7.2. Po dodaniu Towaru do Koszyka i podaniu adresu do wysyłki, Klient indywidualnie dokonuje wyboru sposobu płatności za Towar. W następnej kolejności Klient zostaje przekierowany do strony internetowej umożliwiającej dokonanie elektronicznej płatności np. strony logowania banku Klienta lub Centrum Autoryzacji Kart.

7.3. W przypadku odmowy akceptacji karty Klienta lub innych problemów przy automatycznym procesie zapłaty poprzez serwis płatności on-line PayU – Klient może zapłacić w dowolnie wybranej formie, w tym wskazanej w punkcie 7.4.

7.4. BrandZoo dopuszcza również możliwość zapłaty za zakupiony Towar z wykorzystaniem zwykłego przelewu bankowego, lub przelewu elektronicznego. Seriws moze udostępnić również płatność za pobraniem w wybranych kampaniach sprzedazowych.

7.5. Cena Towaru podana w opisie Kampanii Sprzedażowej obejmuje podatki oraz wszystkie opłaty wymagane przez przepisy obowiązującego prawa. Cena nie obejmuje kosztów transportu i dostawy Towarów, których wysokość wskazywana jest oddzielnie.

7.6. BrandZoo wystawia Klientom, którzy nabywają Towary, dowód sprzedaży zgodnie z odrębnymi przepisami. Dowód sprzedaży wysyłany jest Klientowi wraz z zakupionym Towarem. Na żądanie klient BrandZoo wystawi fakturę VAT za zakup towaru.

7.7. Serwis płatności on-line obsługiwany jest poprzez PayU S.A., ul. Marcelińska 90, 60-324 Poznań, NIP 779-23-08-495, REGON 300523444, KRS 0000274399.



8.1. Czas realizacji zamówienia (dostawy Towaru) jest określony odrębnie dla każdej Kampanii Sprzedażowej i jest podany w dniach roboczych. Czas dostawy liczony jest od zakończenia Kampanii Sprzedażowej, w ramach której Towar został nabyty, nie wcześniej jednak niż od dnia otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji zgodnie z Artykułem 4.5.

8.2. Koszty transportu i dostawy w przypadku zakupu Towarów ponosi Klient wg stawki określonej w Kampanii Sprzedażowej lub innych częściach serwisu.

8.3. Wysyłka Towarów odbywa się wyłącznie pod adresy znajdujące się na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

8.4. BrandZoo może udostępnić Klientowi, na jego życzenie, informacje o statusie przesyłki oraz przewidywanym terminie jej dostarczenia przez kuriera.

8.5. Klient zobowiązany jest dokonać sprawdzenia stanu Towaru niezwłocznie po dostarczeniu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń mogących powstać w transporcie Klient zobowiązany jest sporządzić wraz z kurierem odpowiedni protokół oraz zawiadomić serwis BrandZoo.



9.1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002 roku, nr 101, poz. 926 z późn. zm.) jest Frazobi sp. z o.o. mająca siedzibę w Opolu, przy ul. Torowej 4, posiadająca nr NIP 7543050069 , zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Opolu VIII wydział Gospodarczy, posiadająca nr KRS: 0000393164. Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Administratora zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych i ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w celach związanych z funkcjonowaniem przedsiębiorstwa Frazobi sp. z o.o. administratora serwisu BrandZoo, w tym w celu realizacji umów zawartych za pośrednictwem BrandZoo (obsługi transakcji sprzedaży Towarów), archiwizacji, ulepszania serwisu BrandZoo a także w celach marketingowych dotyczących usług i produktów oferowanych przez BrandZoo oraz ich partnerów. Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

9.2. Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości.

9.3. Serwis BrandZoo zapewnia Klientom, których dane osobowe przetwarza, realizację uprawnień wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych, w tym prawa dostępu do treści własnych danych osobowych i ich poprawiania oraz prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych na zasadach opisanych w przepisach prawa.

9.4. W ramach realizacji prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych, Klient ma w szczególności prawo do wniesienia pisemnego żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych, gdy serwis BrandZoo zamierza je przetwarzać w celach marketingowych lub wobec przekazywania przez BrandZoo danych osobowych innemu niż BrandZoo administratorowi danych.

9.5. Dane osobowe dotyczące Klientów są chronione przez BrandZoo przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych.

9.6. Klient poprzez umieszczenie materiałów lub wypowiedzi w Serwisie BrandZoo udziela niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie, utrwalanie w pamięci komputera, zmienianie, usuwanie, uzupełnienie, wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne i rozpowszechnianie (w szczególności w internecie) tych danych.



10.1. Klient może złożyć reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową na podstawie przepisów o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz przepisach kodeksu cywilnego.

10.2. Reklamacja powinna zawierać dane dotyczące nabywcy, określać reklamowany towar, dowód zakupu, oraz datę zakupu.

10.3. BrandZoo rozpoznaje sprawę w terminie 14 dni od daty otrzymania prawidłowo złożonej reklamacji. Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą korespondencji elektronicznej, na adres przypisany do Konta.

10.4. W przypadku rozpatrzenia reklamacji w sposób uzasadniający zwrot ceny, należność za zakupiony przez Klienta Towar zostanie zwrócona po uzyskaniu przez BrandZoo zwrotu Towaru. Zwrot ceny nastąpi w sposób analogiczny do wybranego przez Klienta sposobu płatności za Towar.

10.5. Jeżeli BrandZoo wystawił Klientowi na jego żądanie fakturę VAT, zwrot należności za zakupiony Towar dokonany zostanie niezwłocznie po otrzymaniu przez BrandZoo odesłanej przez Klienta faktury korygującej.

10.6. Jeśli cena lub jej część została uiszczona przy pomocy rabatów zgromadzonych na Koncie, Klientowi zostanie zwrócona ta część ceny, która faktycznie została przez niego uiszczona, a rabat zostanie ponownie ujawniony w ramach Konta.

10.7. Koszt odesłania Towaru przez Klienta w przypadku uwzględnienia reklamacji na podstawie ustawy, o której mowa w punkcie 11.1 ponosi BrandZoo. Jednocześnie BrandZoo zaznacza, że wykonywane jest to poprzez odbiór Towaru za pośrednictwem kuriera wysłanego przez BrandZoo, który stawi się u Klienta po przesyłkę, chyba że Strony uzgodnią inny sposób zwrotu Towaru.

10.8. W sytuacji opisanej w punkcie 11.7. Klient zobowiązany przygotować towar do Transportu, dokonując jego należytego opakowania zabezpieczającego przesyłkę przed uszkodzeniem w transporcie.

10.9. Jeśli Towary posiadają gwarancję jakości producenta, uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej oraz we wskazanej w niej sieci serwisowej. Wszelkie roszczenia gwarancyjne mogą być wyłącznie zgłaszane bezpośrednio w miejscach serwisowych wskazanych na karcie gwarancyjnej. Warunki gwarancji określają producenci produktów lub ich autoryzowani przedstawiciele.



11.1. Na podstawie przepisów o ochronie niektórych praw konsumentów, Klient może odstąpić na piśmie lub w drodze korespondencji elektronicznej od umowy sprzedaży bez podania przyczyn w terminie 10 dni od dnia otrzymania Towaru. W ramach procedury odstąpienia od umowy BrandZoo przekaże Klientowi informację o dalszych instrukcjach związanych ze zwrotem, takich jak adres wysyłki, oraz stosowny opis towaru lub przesyłki.

11.2. W razie odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą. Towar powinien zostać przesłany w oryginalnym opakowaniu, z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od daty wydania instrukcji opisanych w punkcie 12.1. Koszt odesłania Towaru do BrandZoo ponosi Klient.

11.3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży BrandZoo, a w szczególności wywiązania się z warunków, jakie powinien spełniać zwracany towar, dokonuje zwrotu uiszczonej przez Klienta należności za Towar.

11.4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje wobec:

a. nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania,

b. świadczeń o właściwościach określonych przez Klienta w zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

c. świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone np. bielizna osobista, stroje kąpielowe,

d. świadczeń, których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu np. produkty spożywcze.

11.5. Jeśli cena lub jej część została uiszczona przy pomocy rabatów zgromadzonych na Koncie, Klientowi zostanie zwrócona ta część ceny, która fatycznie została przez niego uiszczona, a rabat zostanie ponownie ujawniony w ramach Konta, z zastrzeżeniem, że w pierwszej kolejności zwracany jest zawsze rabat wykorzystany w danym zamówieniu.

11.6. Jeżeli Klientowi, na jego żądanie, została wystawiona faktura VAT zwrot należności za zakupiony Towar dokonany zostanie niezwłocznie po otrzymaniu przez BrandZoo odesłanej przez Klienta faktury korygującej.



Serwis BrandZoo jest serwisem internetowym o złożonym charakterze, co może spowodować występowanie błędów technicznych lub awarii. BrandZoo dokłada wszelkich starań by zapewnić zmniejszenie negatywnych skutków błędów technicznych lub awarii. W celu usprawniania działania serwisu i niwelowania skutków błędów technicznych lub awarii będą wprowadzane okresowe przerwy techniczne. O planowanym wprowadzeniu przerwy technicznej Użytkownicy zostaną powiadomieni poprzez umieszczenie na stronie serwisu informacji o terminie i długości przerwy technicznej co najmniej na 3 dni przed jej wprowadzeniem. Planowane przerwy techniczne w miarę możliwości będą wprowadzane w porze nocnej.



13.1. Serwis BrandZoo zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu wyłącznie z ważnych przyczyn, tj.: wprowadzenia nowych lub zmiany w obowiązujących przepisach prawa mających wpływ na działanie serwisu, wprowadzenia usług mających na celu rozszerzenie oferty serwisu, zmian technicznych mających na celu ulepszenie funkcjonowania serwisu, zmiany sposobu działania serwisu, zmiany zasad sprzedaży towarów.

13.2. W przypadku zmiany Regulaminu serwis BrandZoo poinformuje o tym Klientów na stronach BrandZoo oraz w drodze korespondencji elektronicznej, na adres e-mail przypisany do Konta Klienta. Regulamin wchodzi w życie 14 dni od dnia jego ogłoszenia przez BrandZoo na stronach BrandZoo i wysłania powiadomienia Klienta o zmianie Regulaminu drogą elektroniczną.

13.3. Klientów, którzy rozpoczęli Kampanię Sprzedażową przed wejściem w życie nowego Regulaminu, obowiązuje do czasu zakończenia Kampanii Sprzedażowej /Regulamin dotychczasowy.

13.4. Klient ma prawo wystąpienia z serwisu BrandZoo przed wejściem w życie nowego regulaminu. W przeciwnym wypadku Klient nadal pozostaje użytkownikiem serwisu na zasadach określonych w nowym regulaminie.

13.5. BrandZoo nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

13.6. Zabronione jest wykorzystywanie przez Klientów elementów graficznych, zdjęć, logo umieszczonych w serwisie, a także innych praw własności intelektualnej, bez wyraźnej pisemnej zgody BrandZoo.

13.7. Prawem właściwym dla umów sprzedaży pomiędzy Klientem a BrandZoo na warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo polskie.

13.8. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.

13.9. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie będą miały przepisy obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu sług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

13.10. W przypadku nieważności któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

13.11. W przypadku zawieszenia działania serwisu BrandZoo przerwaniu ulegają wszystkie Kampanie Sprzedażowe będące w toku, a Kampanie zaplanowane nie zostaną rozpoczęte. Wszystkie rozpoczęte transakcje (od chwili dodania Towaru do Koszyka) zostaną zrealizowane zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu. O zawieszeniu działania serwisu Użytkownicy zostaną niezwłocznie poinformowani drogą elektroniczną przez umieszczenie stosownej informacji na stronie internetowej serwisu oraz przez wysłanie powiadomień w postaci wiadomości poczty elektronicznej. W informacji tej zostanie wskazany termin (godzina, dzień, miesiąc, rok), od którego działanie serwisu będzie zawieszone.